收不到消息通知——按顺序排查 5 件事
从最常见的原因开始查
新消息完全不提醒，按下面 5 件事的顺序排查，越靠前的越常见。
第一件事：系统通知权限有没有开（安卓 13 必查）
安卓 13 起的关键变化：新装应用的通知权限默认关闭。很多用户第一次装完 MChat 就不提醒，卡在这里。
检查步骤：
- Android：设置 → 应用管理 → MChat → 通知 → 总开关打开 ✅
- iOS：设置 → MChat → 通知 → 允许通知打开 ✅
还要确认 MChat 的通知分类（消息通知、群聊通知、系统通知等）有没有分别开启。
第二件事：MChat 里的通知设置
系统权限开了还不提醒，进 MChat 内部设置查：
- MChat 主界面 → 设置 → 通知
- 总开关是不是关了？
- "消息通知"和"群聊通知"是不是关了？
- 有没有打开"勿扰模式"？（如果有，关掉或者调整时间段）
第三件事：会话级免打扰
有时候某个具体的会话或群被设成了免打扰：
- 找到那个不提醒的会话
- 点进聊天设置（右上角）
- 检查"消息免打扰"或类似开关是不是开了
- 如果开了，关掉它
如果只是某个群不提醒、其他正常，大概率是这里的问题。
第四件事：后台运行被系统限制
MChat 需要后台运行才能收到新消息推送。如果系统把它杀进程了，自然就收不到。
安卓系统检查：
- 把 MChat 加入"电池优化白名单"（设置 → 电池 → 后台运行保护）
- 把 MChat 加入"自启动"列表（防止系统清理后不能自动恢复）
- 不要用"一键清理"把 MChat 杀掉（清完要等下次打开才恢复）
国产系统特别注意：
- MIUI：安全中心 → 应用管理 → MChat → 自启动 + 后台弹出界面 都开
- HarmonyOS：手机管家 → 启动管理 → MChat → 允许自启动 + 允许后台活动
- ColorOS：设置 → 电池 → 应用冻结 → MChat 不要被冻结
第五件事：网络和连接
以上都没问题还是收不到，检查网络：
- Wi-Fi 是否正常连接
- 移动数据有没有开
- 试试切换 Wi-Fi 和移动数据
- 重启一下手机的网络连接（飞行模式开关一次）
还是不行？
- 卸载 MChat，清理残留数据后重新安装
- 安装好后第一件事就是开通知权限（安卓 13 不会自动开）
- 如果所有方法都试过还不提醒，可能是系统兼容性问题，去 MChat 设置里看看有没有问题反馈通道
预防措施
- 装好 MChat 后，先把系统通知权限确认打开再用
- 给 MChat 设置一个"通知测试"会话，时不时发一条测试一下
- 不要用系统一键清理工具把 MChat 杀后台
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